Bestellung fehlgeschlagen: Konfigurationsanforderung fehlgeschlagen: 4xx Anmeldename ist nicht verfügbar

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Anmeldeinformationen falsch sind oder der Absender nicht erkannt wird. Der Statuscode ist 4xx (wobei xx Ziffern sind), was bedeutet, dass ein Authentifizierungsfehler vorliegt.

Lösung

• Überprüfen Sie die Einstellung für Bestellungen und stellen Sie sicher, dass die folgenden Informationen korrekt eingegeben wurden:

  • cXML-Domäne: für den Einkäufer
  • cXML-Identität: für den Einkäufer
  • cXML-Lieferantendomäne: für den Lieferanten
  • cXML-Lieferantenidentität: für den Lieferanten
  • cXML-Geheimnis
  Hinweis

  Bei den Informationen muss auf Groß- und Kleinschreibung geachtet werden.

• Wenn alles korrekt ist, leiten Sie die Coupa-E-Mail für eine fehlgeschlagene Bestellung an den Lieferanten weiter und bitten Sie den Lieferanten, diese zu prüfen und Ihnen mitzuteilen, wann Sie versuchen können, die Bestellung erneut zu senden.

Beispiel

cXML-Antwort

<?xml version='1.0'?>
<DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cXML.org/schemas/cXML/1.2.011/cXML.dtd">
<cXML xml:lang='en-US' payloadID='20150313185742188.d3b406f0c9b211e489c9c820a212854d.c697b9aef70d47fc003d1a17@ohio491.ohctr.gxs.com' 
timestamp='2015-03-13T18:57:42-GMT' version='1.2.011'>
  <Response>
    <Status code='401'>Unathorized: Unrecognized SenderID</Status>
  </Response>
</cXML>