Punchout fehlgeschlagen: Kein Statuselement in der Konfigurationsantwort (falsches Dateiformat)

Ursache

Die Punchout-URL ist korrekt, aber die Antwort des Lieferanten hat nicht das richtige cXML-Dateiformat für PunchoutSetupResponse.

Klicken Sie zum Reproduzieren auf den Punchout-Lieferanten-Link und empfangen Sie den Fehler Kein Statuselement in Coupa.

Lösung

• Stellen Sie sicher, dass der Lieferant das richtige cXML-Dateiformat für PunchoutSetupResponse verwendet. Beispiel: 

  <?xml version="1.0"?>
  <!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.014/cXML.dtd">
  <cXML xml:lang="en-US" payloadID="123" timestamp="2014-01-01T08:46:00- 07:00">
   <Response>
     <Status code="200" text="success"/>
     <PunchOutSetupResponse>
       <StartPage>
         <URL>http://example.com/retrieve?reqUrl=123;Initial=TRUE</URL>
       </StartPage>
     </PunchOutSetupResponse>
   </Response>
  </cXML>

• Prüfen Sie die Coupa-E-Mail-Benachrichtigung für den fehlgeschlagenen Punchout mit dem Betreff „cXML-Fehler (Fehler bei Punchout)“ und prüfen Sie die cXML-Antwort des Lieferanten.

• Leiten Sie die E-Mail an den Lieferanten weiter und bitten Sie den Lieferanten, die PunchoutSetupResponse im richtigen cXML-Dateiformat bereitzustellen.

Beispiel