Punchout fehlgeschlagen: Konfigurationsanforderung fehlgeschlagen: 4xx Anmeldename ist nicht verfügbar

Ursache

Das Problem tritt auf, weil die Anmeldeinformationen falsch sind. Der Statuscode ist 4xx (wobei xx Ziffern sind), was bedeutet, dass ein Authentifizierungsfehler vorliegt.

Klicken Sie zum Reproduzieren auf den Punchout-Lieferanten-Link und empfangen Sie den 4xx-Fehler in Coupa.

Lösung

• Überprüfen Sie die Konfigurationseinstellungen für die Punchout-Site und stellen Sie sicher, dass die folgenden Informationen korrekt eingegeben wurden:

  • cXML-Domäne: für den Lieferanten

  • cXML-Identität: für den Lieferanten

  • cXML-Geheimnis

  • Absenderdomäne: für den Einkäufer

  • Absenderidentität: für den Einkäufer

  Hinweis

  Bei den Informationen muss auf Groß- und Kleinschreibung geachtet werden.

• Wenn die Punchout-Site-Informationen korrekt ist, leiten Sie die Coupa-E-Mail-Benachrichtigung für den fehlgeschlagenen Punchout an den Lieferanten weiter und bitten Sie den Lieferanten, diese zu prüfen und Ihnen mitzuteilen, wann Sie versuchen können, den Punchout erneut zu senden.

Beispiel