FAQ commandes
Trouvez des réponses aux questions sur le traitement des bons de commande dans le CSP.
Puis-je le configurer de manière à afficher uniquement les bons de commande qui n'ont pas encore été facturés ?
Actuellement, vous ne pouvez pas filtrer les bons de commande en fonction de leur statut de facturation.
Comment afficher les bons de commande de mon client ?
Dans le menu principal, cliquez sur l'ongletCommandes . Si vous êtes connecté à plusieurs clients Coupa, sélectionnez leur nom dans le menu déroulant Sélectionner un client .
Vous ne pouvez voir leurs bons de commande que si vous y avez accès. Contactez votre client et demandez-lui de vous donner accès.
Comment ajouter un chariot à un bon de commande ?
Vous devez contacter votre client directement pour obtenir des informations sur l'ajout d'une ligne de frais de port.
Comment modifier un prix sur un bon de commande ?
Vous ne pouvez pas modifier un prix sur un bon de commande via le CSP. Si vous avez besoin d'un ordre de modification de bon de commande, parlez-en à votre client.
Comment facturer un bon de commande global ?
Vous pouvez facturer plusieurs fois un même bon de commande. Il vous suffit de cliquer sur l'icône en forme de pièce d'or du bon de commande comme vous le feriez normalement, puis d'entrer le montant que vous souhaitez voir apparaître sur la facture. La prochaine fois que vous souhaitez facturer un bon de commande, faites de même.
Combien de fois Coupa essaiera-t-il de renvoyer un bon de commande qui n'a pas pu être envoyé ?
Si la transmission d'un bon de commande entraîne un délai d'expiration de la connexion en l'absence de réponse du fournisseur, Coupa essaiera de renvoyer le bon de commande jusqu'à quatre fois à cinq minutes d'intervalle.
Quel est l'objet d'un accusé de réception de bon de commande par le fournisseur ?
Vous pouvez informer vos clients que vous avez reçu la commande. Certains clients Coupa préfèrent que leurs fournisseurs utilisent ce champ. Demandez-lui s'il veut que vous l'utilisiez.
Comment afficher l'historique des bons de commande (fermés) dans l'instance de mon client ?
Votre client peut vous fournir des informations sur les bons de commande fermés.
Qu'est-ce qu'un bon de commande provisoirement clos ?
Un bon de commande provisoirement clos est un bon de commande que votre client peut rouvrir, par exemple, si une facture ou un avis de crédit doit être soumis, ou si un bon de commande est clos prématurément ou par erreur.
Vous ne pouvez pas facturer un bon de commande provisoirement clos. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Afficher et gérer les bons de commande.
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