Référence de commande/document non valide

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi ce message d'erreur peut être renvoyé : 

• La commande contre laquelle le fournisseur tente de créer une facture est une commande qui n'est pas dans le système ou la commande qui n'est pas associée au fournisseur qui tente de créer la facture. 
• Le fournisseur peut facturer un numéro de ligne de commande qui n'existe pas sur le bon de commande.

Comment puis-je le réparer ?

Essayez ce qui suit :

• Vérifiez que le bon de commande et la ligne de commande existent dans Coupa et que le bon de commande est utilisé par le bon fournisseur.
• Assurez-vous que le fournisseur utilise les informations d'identification correctes pour se connecter à Coupa.

Exemple

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<!DOCTYPE cXML SYSTEM "http://xml.cxml.org/schemas/cXML/1.2.020/cXML.dtd">

<cXML xml:lang="en-US" timestamp="2015-03-01T16:03:51+00:00" payloadID="20150301 160344.345">

	<Response>

		<Status text="Expectation Failed" code="417">Référence de commande/document non valide.</Status>

	</Response>

</cXML>